Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 31 марта 2026
1. Ответственный за обработку данных
Ответственным за обработку персональных данных является компания Sindibad Turizm Ticaret Anonim Şirketi, TURSAB No: 10028, с юридическим адресом: Halaskargazi Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, 93/9, Şişli, Стамбул, Турция. Email: hola@hotelesestambul.com.
2. Собираемые данные
Мы собираем следующие типы персональных данных: (а) Идентификационные данные: имя, фамилия, email, номер телефона, гражданство, номер паспорта или удостоверения личности. (б) Данные бронирования: даты заезда и выезда, тип номера, количество гостей, особые пожелания, история бронирований. (в) Данные просмотра: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы, время пребывания, технические и аналитические cookies. (г) Платёжные данные: данные кредитной карты обрабатываются непосредственно Stripe и никогда не хранятся на наших серверах.
3. Цели обработки
Мы используем ваши персональные данные для: (а) Управления и подтверждения бронирований отелей. (б) Отправки сообщений, связанных с бронированием (подтверждение, напоминания перед поездкой, отзыв после пребывания). (в) Отправки предложений и новостей о Стамбуле, только при вашем явном согласии. (г) Улучшения наших услуг с помощью анонимизированного статистического анализа. (д) Выполнения юридических и налоговых обязательств.
4. Правовая основа
Обработка ваших данных основана на: (а) Исполнении договора бронирования. (б) Вашем согласии на коммерческие сообщения. (в) Нашем законном интересе в улучшении услуг. (г) Выполнении юридических обязательств. Вы можете отозвать своё согласие в любое время.
5. Получатели данных
Ваши данные могут быть переданы: (а) Отелям, в которых вы бронируете, для предоставления услуг размещения. (б) Safaryar Holidays (safaryarholidays.com) как нашему технологическому партнёру по бронированию. (в) Stripe как нашему платёжному процессору. (г) Поставщикам аналитических и маркетинговых услуг (PostHog, Sentry) с анонимизированными данными. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
6. Права пользователя
В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) и турецким законодательством о защите данных (KVKK), вы имеете право: получить доступ к своим персональным данным, исправить неточные данные, запросить удаление данных, возразить против обработки, запросить ограничение обработки и переносимость данных. Для реализации этих прав напишите на: hola@hotelesestambul.com. Мы ответим в течение максимум 30 дней.
7. Безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая шифрование SSL/TLS, ограниченный доступ к данным, периодическое резервное копирование и непрерывный мониторинг безопасности. Платёжные данные обрабатываются в сертифицированных PCI DSS средах Stripe.
8. Контакты
По любым вопросам, связанным с защитой ваших персональных данных: hola@hotelesestambul.com — Sindibad Turizm Ticaret A.Ş., Halaskargazi Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, 93/9, Şişli, Стамбул, Турция.